Splošni pogoji certifikacije trgovine in vzdrževanja spletne strani Market Performance Insights in orodja Brand Performance Insights

Datum sprejema splošnih pogojev: 4. december 2020

UVODNE DOLOČBE

1. člen

1.1. Splošni pogoji uporabe orodja Brand Performance Insights (v nadaljevanju: Splošni pogoji) urejajo storitve podjetja CENEJE družba za trgovino in poslovno svetovanje d.o.o., Štukljeva cesta 40, 1000 Ljubljana, matična št. 6699421000 (v nadaljevanju: Ceneje) v zvezi s postopkom uporabe orodja Brand Performance Insights.

1.2. V nadaljnjem besedilu se beseda ”ponudnik” nanaša na podjetje CENEJE d.o.o. in beseda ”naročnik” na stranke – spletne trgovce/trgovine, ki upravlja z orodjem Brand Performance Insights (v nadaljevanju: brand Performance Insights). Besedna zveza »spletno mesto ponudnika« se nanaša na spletno mesto https://marketperformance.eu

1.3. Za primere, ki niso urejeni s temi Splošnimi pogoji, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika (OZ), Zakona o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu (ZEPEP) in Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter druge relevantne zakonodaje.

2. člen

2.1. Splošni pogoji so zbir določil, ki predstavljajo medsebojne pravice in obveznosti naročnika in ponudnika kot pogodbenih strank pri sklenitvi in izvajanju Naročila za uporabo orodja Brand Performance Insights (v nadaljevanju tudi: Pogodba) ter zavezujejo tako ponudnika kot naročnika.

2.2. Pogodbeno razmerje med ponudnikom in naročnikom daje naročniku pod pogoji iz teh Splošnih pogojev pravico do uporabe orodja Brand Performance Insights v času veljavnosti pogodbenega razmerja.

2.3. Razmerje med ponudnikom in naročnikom urejajo Pogodba, Splošni pogoji, cenik ter veljavna zakonodaja.

OPREDELITEV POJMOV

3. člen

3.1 V Splošnih pogojih imajo spodaj navedeni izrazi, kadar iz besedila ne izhaja kaj drugega, naslednji pomen:

Spletna stran ponudnika je struktura vseh spletnih strani, podstrani in poddomen na naslovu www.marketperformance.eu.

Podatki naročnika so podatki, ki jih naročnik poda za sklenitev Pogodbe in so navedeni v prijavnem obrazcu »Zahtevaj demo klic« (v nadaljevanju: kontaktni obrazec) ter so hranjeni na strežnikih in drugih podatkovnih bazah, s katerimi upravlja Ceneje.

Kontaktni/osnovni podatki vključujejo URL naslov, naslov elektronske pošte, telefonsko številko, matično državo, pozicija v podjetju, delovanje podjetja ime in priimek kontaktne osebe, naziv podjetja, in kraj in jih podjetje navede v kontaktnem obrazcu za potencialno sodelovanje in naročilo orodja Brand Performance Insights.

Naročnik je stranka oz. gospodarski subjekt, ki ima interes po uporabi in naročili orodja Brand Performance Insights.

SPLOŠNE DOLOČBE

4. člen

4.1. Splošni pogoji veljajo za vsakega naročnika oz. sklenitelja Pogodbe. Splošni pogoji veljajo ne glede na statutarni ali dejanski sedež naročnika in ne glede na njegovo dejansko sposobnost razumevanja jezika, v katerem so ti Splošni pogoji sestavljeni.

4.2. Splošni pogoji dopolnjujejo določila Pogodbe med ponudnikom in naročnikom. Pogodba med ponudnikom in naročnikom se šteje za sklenjeno s sprejemom in potrditvijo prijave oz. naročila s strani ponudnika.

4.3. Pravice in obveznosti, ki so vzpostavljene med ponudnikom in naročnikom na podlagi sklenjene Pogodbe ter teh Splošnih pogojev, veljajo brez omejitev tudi za vse pravne naslednike.

4.4. Pred oddajo kontaktnega obrazca mora naročnik potrditi, da je seznanjen s Splošnimi pogoji in se z njimi strinja. Naročnik z oddajo informacij v kontaktnem obrazcu poda tudi soglasje za zbiranje podatkov za kontaktiranje s strani Shopper’s mind.

5. člen

5.1. Naročnik izjavlja, da je ponudniku posredoval prave in resnične podatke. Če ponudnik ugotovi, da podatki niso resnični, lahko enostransko odstopi od Pogodbe in ukine storitve brez kakršnih koli posledic za ponudnika.

5.2. Naročnik mora sam skrbeti, da ima ponudnik njegov veljaven elektronski naslov in navaden poštni naslov, preko katerih poteka veljavna korespondenca med ponudnikom in naročnikom. O vseh morebitnih spremembah je naročnik dolžan sam obvestiti ponudnika. Ponudnik ne odgovarja za posledice, ki bi utegnile nastati zaradi opustitve dolžnosti posredovanja pravilnih podatkov s strani naročnika.

6. člen

6.1. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh Splošnih pogojev. Datum veljavnosti spremenjenih Splošnih pogojev je datum, ko ponudnik objavi nove pogoje na svojih spletnih straneh ali jih pošlje v pisni obliki na naslov oz. elektronski naslov naročnika.

6.2. Za posamezno naročilo veljajo pogoji poslovanja, v času sklenitve Pogodbe. Ti pogoji poslovanja izključujejo kakršnekoli druge pogoje poslovanja z izjemo določil morebitne pisne pogodbe, ki jo na pobudo naročnika ali ponudnika posebej skleneta naročnik in ponudnik.

6.3. Ti Splošni pogoji so na voljo na spletni strani ponudnika, naročnik pa si jih lahko prenese, shrani oz. reproducira na svojo elektronsko napravo preko internetne povezave, dostopne na spletni strani ponudnika.

OMEJITEV UPORABE

7. člen

7.1. Naročnik orodje Brand Performance Insights in vse uporabniške dostope lahko uporablja zgolj za poslovne namene, v lastnem podjetju in mu ni dovoljeno reproducirati podatkov za zunanje, promocijske ali marketinške namene.

TRAJANJE POGODBENEGA RAZMERJA

8. člen

8.1. V primeru podpisa pogodbe, , se šteje, da je pogodbeno razmerje za uporabo orodja Brand Performance Insights med ponudnikom in naročnikom sklenjeno še za obdobje 1 (enega) leta od dneva, ko naročnik prejme podpisano pogodbo v skladu s temi Splošnimi pogoji.

8.2. V obdobju iz prejšnjega odstavka tega člena ponudnik v skladu s Splošnimi pogoji naročniku zagotavlja storitve vzdrževanja podatkov v orodju Brand Performance Insights za njegove želene module.

8.3. Naročnik je dolžan ponudniku za zagotavljanje uporabe orodja Brand Performance Insights v skladu s Splošnimi pogoji plačati ceno za storitev po vsakokratno veljavnem ceniku ponudnika.

8.4. Ponudnik si v primeru neporavnanih zapadlih obveznosti s strani naročnika, pridržuje tudi pravico začasno zaustaviti vse dostope za uporabo orodja Brand Performance Insights (do poravnave vseh zapadlih obveznosti naročnika).

8.5. Pogodbeno razmerje med naročnikom in ponudnikom se samodejno podaljša za nadaljnjo enoletno obdobje, v kolikor nobena od pogodbenih strank najkasneje v roku 30 (tridesetih) dni pred prenehanjem pogodbenega razmerja, pisno ne odstopi od pogodbe oz. pogodbeno razmerje predhodno ne preneha v skladu s Splošnimi pogoji.

8.6. S prenehanjem pogodbenega razmerja med naročnikom in ponudnikom v skladu s Splošnimi pogoji, naročniku prenehajo veljati vsi dostopi do uporabe orodja Brand Performance Insights.

8.7. Naročnik mora imeti poravnane vse zapadle račune. Če naročniku v skladu s Splošnimi pogoji preneha pogodbeno razmerje sredi meseca/trimesečja in je račun za tekoče obdobje že poravnal, se naročniku odvzame dostop do orodja Brand Performance Insights ob zaključku tekočega obdobja.

OBVEZNOSTI NAROČNIKA

9. člen

9.1. Naročnik je dolžan spremembo podatkov in kontaktnih podatkov ponudniku sporočiti v roku 15 (petnajstih) dni od nastanka spremembe. Naročnik se zavezuje, da bo redno posodabljal naslov elektronske pošte na način, da bo le ta ponudniku vedno dostopen in da bo spremljal objavljena obvestila na spletnih straneh ponudnika.

9.2. Naročnik je izključno odgovoren: za uporabo ponudnikovih storitev v skladu z veljavnimi zakoni ter predpisi.

9.3. Naročnik se zavezuje, da bo, v kolikor mu je dodeljeno, primerno zavaroval svoje uporabniško ime in geslo za dostop do orodja Brand Performance Insights pred nepooblaščeno uporabo. Ponudnik v nobenem primeru ne bo odgovoren za posledice nepooblaščene uporabe ali zlorabe naročnikovega uporabniškega imena ali gesla.

9.4. Naročnik je dolžan ponudnikove storitve uporabljati v skladu z veljavnimi predpisi in veljavnimi Splošnimi pogoji.

9.5. Če naročnik s svojim ravnanjem škoduje ponudniku, ima ponudnik pravico, da pri naročniku uveljavlja povrnitev stroškov in nastale škode. Hkrati s tem ima ponudnik pravico, da enostransko pisno odstopi od Pogodbe brez odpovednega roka.

ZAUPNOST

10. člen

Ponudnik in naročnik se obvezujeta, da bosta vse podatke, do katerih bosta prišla pri poslovnem sodelovanju, varovala kot poslovno skrivnost. To vključuje tudi celotno komunikacijo preko elektronske pošte in telefona.

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

11. člen

11.1. Politika zasebnosti in varovanja osebnih podatkov je opisana v Pravilih o zasebnosti.

ODGOVORNOST

12. člen

12.1. Ponudnik ne sprejema odgovornosti naročnika za izdelek ali storitev oz. odgovornost za poškodbe lastnine ali drugo škodo zaradi uporabe izdelka ali storitve.

PREHODNE IN KONČNE DOLOČBE

13. člen

13.1. Ponudnik in naročnik se zavezujeta, da bosta vse morebitne spore poskušala rešiti sporazumno.

13.2. Za morebitne spore, ki jih stranki ne bi mogli rešiti sporazumno, je pristojno stvarno sodišče v Ljubljani.

13.3. Ponudnik in naročnik soglašata, da se za presojo vseh določb Pogodbe in teh Splošnih pogojev uporablja pravo Republike Slovenije.